深夜两点,银行的数字柜员正为一位客户处理开户申请;几千公里外,一家跨境电商的虚拟客服在用流利的西班牙语回复买家的疑问;与此同时,一名中学生正通过AI讲师完成个性化口语训练。
这些“永不下线”的服务者,既不是人,也不是单纯的软件,而是一种正在重塑劳动力形态的存在——数字人智能体。
过去,它们只是企业营销视频里的虚拟形象;如今,它们成了能接单、能答疑、能教学的“智能员工”。这场从“营销工具”向“智能劳动力”的转型,被视为AI商业化落地的关键一跃。
数字人赛道上,南京跑出一个领头玩家——硅基智能。这家成立于2017年的公司,正筹备赴港上市。
凭借自主研发的“炎帝大模型”和全栈数字人技术,它已在2024年以32.2%的国内市占率登顶行业榜首,位列全球第二,客户覆盖金融、政务、教育等领域。
公司营收从2022年的2.23亿元跃升至2024年的6.55亿元,三年复合增速达71.5%,2025年上半年继续同比增长11.2%。
透过硅基智能的上市筹备,可以看到数字人智能体赛道的几大趋势:
1. 场景深化机会:教育、医疗、企业服务等领域对专业数字人需求激增,虚拟教师、数字医生等新角色正从边缘走向主流。
2. 全球化机会:日本、韩国等市场劳动力短缺,中国厂商凭算法与成本优势加速出海。
3. 政策红利机会:AI纳入国家重点战略,政务与金融场景正成为落地“试验田”。
4. 差异化竞争机会:行业集中度仍低,垂直厂商凭技术专精度与场景响应速度,具备突围可能。
硅基智能的故事离不开它的创始人——司马华鹏。
“假如生命只剩下一年,你要做的十件事是什么?”2023年,当被问及这个问题时,司马华鹏的回答是:把自己克隆出来。
2016年,AlphaGo对顶 级棋手的胜利,让AI热潮席卷全球。南京一间小办公室里,35岁的司马华鹏提出“硅基文明”。在他看来,人类在重复劳动中存在天然局限,而AI(硅基生命)能成为“数字劳动力”,与人类协同进化。
这位出生于1982年的创业者,毕业于南京航空航天大学电气工程专业,几乎一路与技术同行。2000年,他在校园里第 一次创业;2007年远赴俄罗斯创立Returnil杀毒软件并获VTB银行投资;2012年又凭Toolwiz系列产品拿到千万美元融资。
十多年的技术积累,让他对AI的工业化拐点格外敏感。2017年,他决定从零开始——创立硅基智能,要“为世界造出一亿个硅基生命”。在他看来,人类在重复劳动中存在天然局限,而AI(硅基生命)能成为“数字劳动力”,与人类协同进化。
公司早期便押注“数字人智能体”——一种能看、能听、能说的虚拟员工。通过自研的“硅基劳动力”解决方案,企业可让AI承担客服、讲解员、助理等岗位工作,实现7×24小时运转,降低人力成本。
但现实并不浪漫。早期客户对数字人一无所知,多模态交互技术尚不成熟,市场也没人愿意为“看不见的智能”付费。司马华鹏于是转向语音赛道,从金融客服场景切入,2018年推出智能语音平台,拿下南京银行首单,用稳定现金流为研发续命。
2019年后,公司升级为数字人视频系统,将语音识别、自然语言处理等全栈技术整合进产品。团队又打造出“炎帝大模型”,让数字人能“听得清、会思考、能表达”。南京银行的虚拟员工“楠楠”成为行业样本,也让外界第 一次看到“数字员工”的现实价值。
2024年12月,硅基智能推出全球首 个AI学校 simahuapeng.ai,进一步将数字人应用拓展到教育领域。此时,公司已完成10轮融资,腾讯、红杉中国多次加码,2025年再获嘉兴高新区产业基金数亿元D轮投资。估值突破60亿元。
硅基智能核心收入来自AI劳动力解决方案,本地化部署项目贡献主要份额;云端服务则让中小企业也能以订阅形式“雇佣”数字员工。
截至2025年10月24日,公司已累计向电信、金融、医疗、教育及公共服务等40多个行业的客户提供逾8万个数字人智能体。
从财务表现看,硅基智能这几年跑得相当快。
2022年公司营收2.23亿元,2023年翻倍增长至5.31亿元,2024年进一步升至6.55亿元(同比+23.3%),2022至2024年收入复合增长率达71.5%,远超行业平均水平。并以32.2%的市场份额稳居中国第 一、全球第二。
2022年至2024年,硅基智能经调整净亏损分别为4622万元、2941万元和3524万元。
从语音交互到数字员工,从算法到劳动力,他正在用技术一步步兑现八年前写下的那四个字——硅基文明。
过去三年,数字人智能体从概念走向落地。
根据灼识咨询数据,全球市场规模已从2021年的13亿元飙升到2024年的41亿元,三年增长超过两倍,年均增速高达44.7%。到2030年,这一数字预计将突破470亿元。中国市场同样迅猛,从5亿元涨到20亿元,预计2030年达到155亿元。
这股热潮的背后,有几股力量在推。
首先,企业数字化转型深入,带来客服、培训、内容生产等领域对“智能劳动力”的需求。
其次,日本、韩国等国家面临劳动力短缺和高人力成本,推动虚拟员工加速上岗。
第三,跨境电商的爆发,让多语种客服和标准化内容生成成为刚需。
而在这场竞赛中,中国厂商凭借算法效率和系统集成能力,占据了明显的成本与技术优势。
政策同样在助推。AI被列入国家重点战略,叠加数字经济与国产替代趋势,数字人智能体正成为AI产业链里最 具确定性的增长方向。随着模型能力从“能写字”进化到“能说话、能动、能表情”,行业进入新一轮技术周期,应用场景也从内容营销拓展到政务、教育、金融、医疗等领域。
目前的竞争则更像一场“群雄混战”。全球市场尚未成型,行业集中度低。硅基智能要面对百度、腾讯等巨头的通用型AI生态,也要与魔珐科技等专注垂直场景的厂商比拼技术深度。
数字人正在经历一次关键进化。
过去,它们只是屏幕上的虚拟形象,能打招呼、能播报,却不懂业务;如今,它们正变成能独立处理任务、具备专业判断力的“智能劳动力”。
这场转型,让数字人不再只是“看起来像人”,而是“能干人的活儿”。它打开了新的增长空间,也让竞争变得更复杂——比拼的不再只是技术炫技,而是综合实力:算法、场景、商业落地与行业适配。
在教育领域,数字教师能根据每个学生的学习节奏自动备课、实时答疑;在医疗场景中,虚拟医生能辅助基层医院完成初步问诊、提醒慢病患者按时服药。
这些需求增长迅速,也意味着新玩家有机会避开大厂的通用赛道,专注在细分行业里做深、做精。
但真正的挑战,往往藏在细节里。
技术上,专业场景要求极高——比如医疗虚拟医生的诊断误差必须控制在0.5%以内,而当前的大模型仍会出现“幻觉”输出;
行业上,每个领域的监管门槛都不同:金融要保证数据安全,医疗要通过临床验证,这些都意味着高昂的合规成本;
市场上,大厂凭借资金和生态优势快速下场,占据了技术底座和客户资源。新玩家若想突围,只能在“技术专精度”和“场景响应速度”上打出差异。
换句话说,数字人的下半场,不再是谁跑得快,而是谁跑得准、跑得稳。
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